9 novembre 5 minutes avec Trent Loebel : la genèse de Torus et l'avenir de la gestion des clés

Le PDG d'une entreprise en est le moteur : il incarne ses valeurs et en tient la barre.

Mais qui se cache donc derrière l'entreprise qui a mis au point une solution de gestion des clés sans pareille ?

Nous avons rencontré Trent Loebel, PDG de Torus, pour en savoir plus sur son parcours qui l'a mené à la tête d'une entreprise PropTech d'envergure mondiale. Nous avons également discuté de la manière dont Torus continue de s'adapter aux besoins en constante évolution de ses clients, dans le contexte d'une pandémie qui a bouleversé nos vies.

Bonjour, Trent. Merci de nous accorder un peu de ton temps aujourd’hui. Commençons par le début. Où en étais-tu dans ta carrière avant de devenir PDG de Torus ?

Avant de rejoindre Torus, j'ai occupé le poste de PDG de Duncan Solutions pendant 12 ans. Cette entreprise a mis au point l'un des premiers parcmètres en 1936.

Aujourd'hui, c'est une entreprise technologique de premier plan à l'échelle mondiale qui propose des solutions intégrées de gestion du stationnement basées sur l'Internet des objets (IoT) destinées aux villes intelligentes et aux opérateurs privés.

On dirait donc que rejoindre Torus aurait été une transition tout à fait naturelle. Torus est peut-être une nouvelle marque, mais ce n'est certainement pas une nouvelle entreprise. Pouvez-vous nous parler de l'histoire de Torus ?

Bien sûr.

En 2016, Duncan Solutions a pris une participation dans CIC Technology. Nous avons constaté que cette entreprise disposait d'une solide expérience dans la fourniture de solutions de gestion des clés sécurisées et fiables au ministère australien de la Défense et à d'autres organismes publics.

Chez Duncan, nous avons été parmi les premiers à développer et à fournir des solutions IoT de pointe. Nous savions que cela, associé à notre passion pour un service client d'exception, permettrait de libérer l'énorme potentiel que nous voyions chez CIC.

D'accord. Alors, quelle était la raison de votre changement de nom en 2020 pour devenir Torus ?

C'est intéressant, en fait.

Lorsque nous avons investi dans CIC, nous savions que la gamme d'armoires à clés KeySecure (SCEC) constituait le cœur de métier traditionnel de l'entreprise. Nous avons consacré toute notre énergie à mettre au point la solution la plus efficace possible, une solution qui révolutionnerait la gestion des clés dans tous les lieux de travail, au-delà des secteurs public et de la défense.

Nous avons donc décidé de créer une nouvelle identité pour faire connaître la marque au monde entier. Il s'agit bien sûr de Torus !

Mais la marque CIC avait su gagner une grande confiance au sein du gouvernement et du secteur de la défense au fil des ans. Nous avons donc décidé de la conserver, spécialement pour ces secteurs.

Aujourd'hui, CIC propose la seule armoire à clés homologuée pour les niveaux de sécurité 3 et 4 – et constitue le choix privilégié de l'armée australienne.

Bon, ces deux marques ont donc chacune leur propre identité et leur propre rôle bien défini. Mais nous sommes curieux : d'où vient le mot « torus », et pourquoi l'avez-vous choisi ?

Le terme « torus » revêt plusieurs significations selon le contexte, mais toutes deux reflètent bien le concept de notre solution.

En géométrie, il s'agit d'une surface en forme d'anneau obtenue par la rotation d'une courbe fermée. En architecture, c'est une moulure convexe qui se trouve généralement à la base d'une colonne.

De plus, notre produit dispose d'une boucle de communication sécurisée entre les armoires physiques et la plateforme logicielle, qui assure la sécurité et la gestion à distance des armoires.

En quoi Torus se distingue-t-il des autres solutions de gestion des clés électroniques ?

Pour commencer, Torus est une solution élégante, facile à utiliser et évolutive, non seulement sur plusieurs sites, mais aussi dans plusieurs régions. Cela en fait une solution idéale pour les entreprises internationales.

C'est aussi un très beau produit, mais cela ne se fait pas au détriment de sa fonctionnalité. Il est vraiment très solide !

Avec Torus, les entreprises n'ont pas besoin d'installer ni de gérer de logiciel. C'est la solution « plug and play » par excellence, qui fonctionne aussi bien sur un seul site que sur des milliers.

Il n'y a pas de solution plus simple.

Il est difficile aujourd’hui d’aborder un sujet sans évoquer la pandémie. Ces deux dernières années ont été difficiles pour tous les lieux de travail. Comment la solution Torus s’adapte-t-elle à notre nouvelle façon de travailler dans un monde marqué par la COVID ?

Torus permet la gestion et la surveillance à distance de l'accès aux clés, aux badges et à d'autres objets.

Avec Torus, le personnel n'a plus besoin de remettre ni de récupérer des clés auprès d'autres membres du personnel, de prestataires ou de visiteurs. Il peut désormais accéder aux clés à l'aide d'un code PIN, d'une carte d'accès ou de lecteurs biométriques, tels que la reconnaissance d'empreintes digitales ou faciale.

Cela signifie que les gens n'ont plus besoin de toucher leurs clés aussi souvent, ce qui est essentiel pour l'hygiène.

L'utilisation de Torus signifie également qu'il n'est plus nécessaire de disposer de plusieurs copies d'une même clé, ce qui permet aux entreprises de se débarrasser de nombreuses clés superflues.

Et même si nous ne pouvons pas prétendre avoir prévu cela, le fait qu'aucune compétence informatique ne soit requise pour installer Torus constitue un avantage considérable à l'ère du télétravail.

Avec Torus, il suffit de « l'accrocher au mur », de le brancher et de saisir un code d'activation. Et le tour est joué !

Torus apporte une valeur ajoutée à de nombreux secteurs d'activité. À l'avenir, dans quels secteurs pensez-vous que la croissance sera la plus forte ?

Torus est la solution idéale pour l'automatisation de la sécurité des clés dans tous les lieux de travail, quel que soit votre secteur d'activité.

En réalité, presque tous les bâtiments et lieux de travail ont besoin de clés. Et toutes ces clés doivent être gérées de manière sûre et efficace.

Grâce à sa facilité de déploiement et à son évolutivité, Torus séduit tout particulièrement les organisations qui possèdent de nombreux bâtiments répartis dans différentes villes, régions et pays.

Torus dispose d'un solide réseau de partenaires de distribution. Quelle est votre philosophie en matière de création et de maintien de partenariats fructueux ?

Nos partenaires de distribution sont spécialisés dans la vente et la fourniture d'une gamme de produits de sécurité.

Ce sont soit des distributeurs, soit des intégrateurs de produits de sécurité, qui couvrent tout, des systèmes de contrôle d'accès aux caméras, en passant par les clés et les serrures.

Nous comptons également un nombre croissant de partenaires spécialisés dans l'intégration technologique. Il s'agit généralement de fournisseurs de solutions de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs qui permettent à Torus d'offrir une source unique de données fiables. Cela permet également de disposer d'un point unique de gestion des informations sur les utilisateurs et des alertes d'activité.

Ils entretiennent tous des relations étroites et solides avec des entreprises du monde entier, et nous comptons sur eux pour diffuser notre solution là où elle est nécessaire.

Il est de notre responsabilité de veiller à ce que Torus soit fiable et offre d'excellents résultats aux utilisateurs finaux. En y veillant, nous aidons nos partenaires à aider leurs clients.

Avec des sièges sociaux en Australie et aux États-Unis, Torus est en passe de devenir une marque mondiale. Sur le plan géographique, dans quels autres pays Torus prévoit-elle de s'implanter ?

L'équipe de Torus est répartie géographiquement entre l'Australie et l'Amérique du Nord.

Nous n'en sommes encore qu'à nos débuts en Amérique du Nord, mais notre équipe s'agrandit rapidement. C'est un marché immense qui offre de nombreuses opportunités passionnantes.

Nous commençons à faire connaître Torus et à en développer l'adoption en Asie, au Moyen-Orient et en Europe grâce à nos distributeurs et revendeurs dans ces régions.

C'est passionnant. Qu'est-ce que ça fait d'être aux commandes de tout ça ?

C'est très stimulant. C'est un immense privilège d'avoir l'occasion de créer et de développer rapidement une entreprise de produits technologiques comme Torus.

À ton avis, comment vois-tu l'avenir de Torus ? Disons, dans 5 ans ? 10 ans ?

Il n'est jamais facile de prédire l'avenir… Mais je peux vous dire que nous sommes tous très enthousiastes à l'idée d'améliorer sans cesse tous les aspects de Torus, afin que Torus reste la solution de gestion des clés la plus fluide et la plus sécurisée au monde.

Nous souhaitons également continuer à développer nos relations avec nos partenaires. Ces partenariats joueront un rôle essentiel dans le déploiement de Torus aux quatre coins du monde.

À votre avis, quel avenir attend les clés et le secteur de la gestion des clés en général ? Quelles sont les perspectives ?

En réalité, les clés physiques ne sont pas près de disparaître. Nous continuerons à en avoir besoin pendant encore longtemps. Les entreprises doivent donc continuer à gérer leurs clés de la manière la plus sûre et la plus efficace possible.

Chez Torus, notre objectif est d'aider nos clients à réduire considérablement le nombre de clés dont ils ont besoin et à automatiser en toute sécurité la gestion de ces clés.

Quel que soit ce que l'avenir nous réserve, nous resterons déterminés à aider nos clients à passer à un niveau supérieur en matière de contrôle d'accès automatisé.