Table des matières
Avec Torus, vous êtes en bonne main
Dans le cadre de l'expérience Torus, nous souhaitons nous assurer que vous tiriez le meilleur parti de nos produits. C'est pourquoi nous proposons une formation et une assistance continues. Notre objectif est de vous garantir une expérience fluide et sans souci, tout en vous permettant de profiter pleinement de tous les avantages de Torus.
Trois options pour l'installation de votre armoire
En interne
Vous pouvez désigner un membre de votre personnel pour installer et entretenir votre armoire. Cette personne devra avant tout suivre le programme de certification Torus.
Avec un partenaire certifié
Vous pouvez faire appel aux compétences de l'un de nos partenaires certifiés, qui vous accompagnera tout au long du processus et veillera à ce que la mise en place se déroule sans encombre.
Votre propre technicien
Vous pouvez faire appel à votre propre installateur ou technicien, à condition qu'il ait suivi le programme de certification Torus.
Formation et assistance à votre disposition
Formation sur place lors de l'installation de l'armoire, dispensée par notre partenaire certifié, votre technicien certifié ou l'un de nos techniciens.
Assistance à distance assurée par notre équipe Torus locale.
Portail accessible 24 h/24 et 7 j/7 proposant des ressources en ligne destinées aux partenaires certifiés Torus et aux utilisateurs finaux.
Comment obtenir la certification « Torus »
Ouvert à la fois aux clients et aux revendeurs potentiels, le programme de certification Torus vous apporte les compétences et les connaissances nécessaires pour installer et assurer la maintenance de la solution Torus en toute confiance. La formation comprend :
Une session d'intégration en ligne d'une heure
Cours en libre-service et ressources, notamment des vidéos, des schémas et des manuels
Centre de connaissances consultable sur notre portail de formation, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Une fois la formation terminée, vous deviendrez un installateur Torus certifié.