Foire aux questions

Oui. Malgré la généralisation des systèmes d'accès électroniques, pratiquement tous les bâtiments disposent de clés passe-partout (et de clés secondaires) qui constituent le moyen d'accès ultime. À cela s'ajoutent les clés destinées aux services de sécurité incendie, d'électricité et de climatisation ; des clés physiques sont également utilisées pour les dérogations et les systèmes de secours, en cas de défaillance des systèmes électriques. 

D'une part, parce que les clés physiques constituent le moyen d'accès par excellence à tous les bâtiments, ce qui en fait un risque majeur pour la sécurité. D'autre part, la gestion manuelle des clés est source de frustration et d'une énorme perte d'efficacité pour le personnel et les prestataires qui doivent accéder aux bâtiments pour exercer leurs fonctions. La perte d'une clé passe-partout représente une menace importante pour la sécurité et la sûreté, et les opérations de changement de serrures qui s'ensuivent sont coûteuses et perturbantes. 

Les clés doivent être conservées en lieu sûr lorsqu'elles ne sont pas utilisées (généralement dans une armoire sécurisée). L'accès aux clés doit être contrôlé à l'aide d'un système de gestion des identifiants (par exemple, identifiant utilisateur et code PIN, carte, badge, portefeuille numérique ou données biométriques) et consigné à des fins de transparence et de responsabilité. Les clés doivent rester sur place en permanence et ne doivent pas être emportées à domicile par le personnel ou les prestataires.

Toutes les clés permettant d'accéder aux bâtiments (par exemple, les clés principales et les clés secondaires), aux équipements de sécurité essentiels (systèmes anti-incendie, alarmes, dispositifs de sécurité, installations techniques) et aux biens de valeur (médicaments, locaux de stockage, casiers, véhicules).

Torus est un système de gestion des clés élégant et sophistiqué, conçu pour gérer en toute sécurité les clés et les objets de valeur de votre organisation. Torus comprend trois composantes principales :

1. Armoire Torus. Il s'agit d'une armoire connectée à accès contrôlé qui permet de sécuriser et de gérer vos clés
2. Torus Software. Cette application vous permet de gérer votre personnel et ses autorisations, ainsi que les rapports et les notifications.
3. Intégrations. Torus dispose d'une infrastructure API REST et s'intègre parfaitement à de nombreux systèmes de contrôle d'accès et solutions de gestion des visiteurs et des prestataires.

Torus Software est une plateforme de contrôle d'accès native du cloud qui permet de gérer en temps réel vos clés, sécurisées dans des armoires Torus. Torus Software est accessible via un navigateur web depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.

Les armoires Torus sont des meubles de rangement élégants et extrêmement robustes destinés à accueillir des clés et autres objets de valeur. Les utilisateurs peuvent interagir via l'interface tactile ou accéder aux clés à l'aide d'une carte, d'un portefeuille numérique ou de données biométriques. Les utilisateurs ne pourront accéder qu'aux clés spécifiques pour lesquelles ils disposent d'une autorisation, et chaque opération (par exemple, retrait ou restitution d'une clé, etc.) est automatiquement enregistrée.

À mesure que de nouveaux produits et technologies voient le jour, il est essentiel qu'ils fonctionnent tous ensemble afin que les administrateurs n'aient pas à gérer plusieurs systèmes disparates. C'est pourquoi l'architecture Torus a été conçue dans une optique d'intégration. Il existe de nombreuses intégrations avec des systèmes de contrôle d'accès sur site (par exemple CCure 9000, Gallagher, Genetec, Inner Range, Lenel, etc.) ainsi qu'avec des systèmes basés sur le cloud (par exemple Brivo, Feenics, Honeywell Forge) et l'authentification unique (SSO). Torus ajoute régulièrement de nouvelles intégrations ; si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter. 

Torus est la seule solution de gestion des clés destinée aux entreprises. Grâce à son architecture native du cloud et à sa pile technologique moderne, elle s'installe rapidement, est facile à utiliser et peut être déployée à l'infini au sein des organisations, tant au niveau local qu'international, à partir d'un seul compte logiciel. Sa nature native du cloud permet aux clients de Torus d'économiser des sommes considérables en investissements superflus dans le matériel et les ressources informatiques.

Oui. Torus offre les plus hauts niveaux de sécurité certifiée des informations. Les certifications ISO 27001 et SOC 2 sont assurées grâce à l'utilisation de centres de données Microsoft Azure de niveau 4. Les données sont chiffrées au repos et en transit à l'aide de l'algorithme de chiffrement AES-256.

Oui. Les boîtiers Torus communiquent via le protocole MQTT en utilisant TLS 1.2 avec un chiffrement AES 256 bits. Ils sont parfaitement évolutifs à l'échelle d'une organisation grâce à un seul compte Torus Software.

Torus ne stocke ni les informations de paiement ni les données personnelles sensibles. L'enregistrement des adresses e-mail et des numéros de téléphone est facultatif, mais il permet d'utiliser les fonctionnalités de messagerie en temps réel. C'est vous qui déterminez les libellés et les informations à attribuer à vos clés et à vos groupes d'accès ; toutes ces informations sont sécurisées et accessibles uniquement après une authentification valide. Les administrateurs doivent utiliser un mot de passe fort et une authentification multifactorielle (MFA). Conformément aux conditions d'utilisation de notre logiciel, toutes ces données vous appartiennent, à vous ou à votre organisation.

Torus est certifié ISO 27001 et ISO 9001 et bénéficie des certifications SOC 1 et 2 ainsi que de la certification HIPAA avec Microsoft Azure. Torus est certifié Cyber GRX et dispose de nombreuses homologations spécifiques destinées aux entreprises et aux administrations publiques (par exemple, les gouvernements des États, les agences fédérales, les écoles publiques et les municipalités). Torus est le système de gestion des clés le plus sécurisé actuellement disponible.

Torus a été conçu en accordant la priorité absolue à la sécurité et à la résistance aux effractions. Il est conforme aux normes militaires australiennes (SCEC) et intègre une porte avant en acier de 1,6 mm d'épaisseur et en polycarbonate de 4 mm. La conception du châssis, avec ses parois en acier plié et ses soudures solides, empêche toute intrusion par des dispositifs externes. Les spécifications techniques sont disponibles ici https://torus-technology.com/key-cabinets/

La porte est constituée d'un cadre en acier de 2,5 cm d'épaisseur recouvert d'une façade en polycarbonate de 4 mm, plus résistante que l'acier. Elle est sécurisée par deux mécanismes de verrouillage, chacun dissimulé derrière deux coudes à 90°, ce qui rend l'armoire résistante aux effractions. Des alarmes se déclencheront également en cas de tentative d'intrusion non autorisée.

Chaque « poste de contrôle » est géré de manière indépendante et ne dépend pas d'une connexion avec un groupe ou un « ensemble » d'autres postes clés. Cela signifie que si un poste individuel est endommagé, tous les autres postes continuent de fonctionner normalement. Cela signifie également que l'accès est accordé spécifiquement à chaque poste clé, ce qui permet une gestion fine et dynamique des autorisations.

Oui. Les armoires Torus sont conçues pour faciliter leur entretien. L'unité de commande principale et le bloc d'alimentation sont facilement accessibles par la porte de droite. Le panneau de commande et les éléments de commande sont faciles à remplacer et à entretenir grâce à la conception unique du « panneau rabattable ». Aucune autre armoire n'est aussi simple à utiliser et à entretenir.

Torus Software est une plateforme de contrôle d'accès qui permet de configurer facilement et de manière flexible les règles d'accès afin que les utilisateurs puissent accéder à une ou plusieurs clés. L'accès aux clés est géré par un administrateur via son compte Torus Software, qui peut prendre en charge un nombre illimité de clés, d'armoires, de personnes et de sites. Les options de configuration comprennent les rôles, les groupes d'accès, les groupes d'utilisateurs, les plages horaires et les jours. Cette solution est extrêmement flexible.

Oui. Torus s'intègre à tous les systèmes de contrôle d'accès couramment utilisés. La structure flexible de son API et sa conception basée sur des microservices permettent une intégration fluide avec n'importe quel système tiers, y compris les solutions de gestion des identifiants et de gestion des visiteurs.

L'accès à l'armoire et aux clés (ou à d'autres objets) peut être adapté en fonction de vos besoins. Les options disponibles comprennent l'identifiant utilisateur et le code PIN, la carte de proximité, la biométrie, le portefeuille mobile OU tout lecteur prenant en charge l'interface OSDP ou Wiegand.

Les administrateurs de Torus Software peuvent gérer les autorisations flexibles au sein même de Torus Software et/ou via l'intégration avec des systèmes tiers, tels que les systèmes de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs.

Oui. La page d'accueil de Torus Software est un tableau de bord qui affiche en temps réel l'état de toutes les clés, armoires et utilisateurs au sein de votre organisation. Vous pouvez surveiller et gérer l'accès aux clés où que vous soyez et à tout moment.

Tous les rapports sont accessibles depuis le logiciel Torus. Ils peuvent être consultés directement dans le logiciel, téléchargés pour plus de commodité et programmés pour s'exécuter automatiquement. Toutes les transactions effectuées au niveau de l'armoire sont enregistrées, ainsi que les alarmes et autres informations système. Toutes les modifications apportées au logiciel sont également enregistrées afin de fournir une piste d'audit des changements concernant les accès et les configurations.

Oui. Torus prend en charge plus de 100 alertes pouvant être envoyées par SMS ou par e-mail. Les clés dont le délai de restitution à l'armoire est dépassé doivent toujours faire l'objet d'une alerte adressée à l'utilisateur final et peuvent être signalées aux responsables et aux administrateurs. La réception d'alertes en temps réel favorise la responsabilisation et garantit non seulement la sécurité, mais aussi l'efficacité opérationnelle.

Oui. Les alarmes déclenchées au niveau de l'armoire peuvent être visualisées dans le logiciel. L'armoire est également équipée d'une alarme sonore. De plus, chaque armoire dispose de deux relais de sortie si vous souhaitez envoyer un signal à un panneau d'alarme ou à un appareil tiers.

Oui, Torus propose différents niveaux d'autorisation logicielle. Vous pouvez accorder un accès « en lecture seule » à certains membres de votre personnel afin qu'ils puissent consulter les rapports sans pouvoir ajouter ou modifier des utilisateurs ou des autorisations.

Les employés et les prestataires gagnent du temps en ayant toujours accès aux clés dont ils ont besoin pour faire leur travail, dès qu’ils en ont besoin. Les superviseurs et les responsables gagnent un temps considérable en n’ayant plus à distribuer manuellement les clés ni à tenir à jour des registres d’utilisation. De plus, le fait de ne plus avoir à rechercher les clés égarées ni à établir des rapports à des fins de conformité permet également de gagner un temps considérable.

Torus est le seul produit de gestion des clés sur le marché capable de faire gagner du temps et de libérer des ressources pour la gestion des clés, sans créer de charge supplémentaire. Le service informatique n'a pas à se charger de l'hébergement et de la gestion de la base de données, ni à effectuer des tests de compatibilité ou des mises à jour et mises à niveau. Il n'y a pas non plus de charge liée à la configuration de fonctionnalités avancées telles que la messagerie en temps réel. De plus, les armoires elles-mêmes ont été conçues non seulement pour être fiables et durables, mais aussi pour permettre, en cas de problème, un remplacement rapide et peu coûteux des composants. Le temps gagné par le personnel, les sous-traitants et les responsables se traduit par des économies substantielles. Maîtriser la gestion des clés, c'est notamment s'assurer de savoir où se trouvent toutes les clés de haute sécurité et éviter ainsi les coûts inutiles et les perturbations liés au changement de clés et de serrures.

Torus fournit aux organisations des données précises pour faciliter la prise de décision. Vous saurez toujours quelles clés ont été utilisées, par qui et pendant combien de temps. Ces informations peuvent faciliter la planification des ressources, la gestion du personnel et le paiement des prestataires.

Torus offre une excellente occasion de réaffecter vos ressources humaines à des tâches plus complexes. Non seulement Torus est plus précis et plus constant qu'un être humain dans la distribution des clés, mais il peut également fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption ! Dans de nombreux cas, la personne qui se chargeait auparavant de la distribution des clés devient l'administrateur de Torus et dispose désormais de plus de temps pour se consacrer à d'autres tâches plus complexes. L'automatisation de cette tâche simple et répétitive se traduit également par un renforcement de la sécurité, de la sûreté et de la responsabilité.

Oui. Les clients de Torus bénéficient d'un retour sur investissement rapide – en moyenne 6 mois ! Cela signifie que l'investissement est amorti au cours du premier semestre et que votre entreprise réalisera des économies substantielles chaque mois et chaque année par la suite.

An electronic key management system is a secure key cabinet combined with access control software to manage access to physical keys. It ensures only authorized personnel can access keys, improving security, compliance, and accountability across your organization.

To protect staff and assets, maintain compliance, and minimize the risks of lost or misused keys. By controlling and monitoring key access, organizations can prevent unauthorized access, enhance operational efficiency, and save staff and contractors valuable time previously spent on manually tracking keys.

Torus is built with multiple layers of security to ensure complete control over your keys. Access is restricted through PIN codes, access cards, or biometric authentication, ensuring only authorized users can retrieve keys. With encrypted communication and integration options for existing security systems, Torus provides a highly secure and reliable solution for managing keys. As a cloud native application developed within the Microsoft Azure took stack, Torus inherits the protections that products like MS365 and Teams possess.

Yes. Torus cabinets are very easy to install and do not required trained or certified technicians. It takes less than half an hour to install the mounting bracket plus minutes to ‘hang’ the cabinet on the mounting bracket, followed by a short process involving the entry of a provisioning code which automatically synchronises all software settings with the cabinet. There are no servers, databases or IT resources required – it’s a cloud native solution deployed in Microsoft Azure.

Torus integrates elegantly with a wide range of access control, visitor management, vehicle management, identity management, and biometrics systems. This allows organizations to manage users centrally, synchronize permissions, events, alarms and ensure that key access aligns with security policies.

They are built with robust 1.6mm steel enclosures and 4mm polycarbonate doors which are tougher than steel. There are no external points of intrusion. Practically they are only able to be ‘breached’ with the use of power tools, which is a major deterrent to would be perpetrators. Each cabinet comes equipped with a touchscreen interface and network connectivity for real-time monitoring. Available in sizes ranging from 5 to 100 keys, they offer flexible configurations to meet diverse organizational needs. Designed for easy wall mounting, Torus cabinets can also be expanded or upgraded as your requirements grow.

User access in Torus key management system is controlled through secure authentication methods such as PIN codes, access cards, or biometric identification. Administrators can assign permissions to specific users or groups, defining which keys they can access and at what times. Every transaction is logged automatically, providing a full audit trail to ensure accountability and compliance. User credentials can by synchronised with third party systems to enable a ‘single source of truth’.

Torus key cabinets are designed with built-in safeguards to ensure continuous operation. In the event of a power outage, the cabinet’s backup battery keeps the system running for up to 24 hours. If the internet connection is lost, all key transactions are stored locally and automatically synchronized once the connection is restored. This ensures no data is lost, and the system remains secure and functional at all times.

Torus key management systems are designed to help organizations meet industry-leading security, safety, and regulatory standards. The system supports full audit trails, role-based access controls, and secure data handling to comply with standards such as ISO 27001 and SOC2 for information security. By maintaining detailed logs and controlled access, Torus helps businesses demonstrate compliance during audits and inspections.

Torus provides comprehensive audit and reporting features to give organizations complete visibility and accountability over key usage. Key features include:

• Real-Time Tracking: Monitors every key withdrawal and return, logging who accessed each key and when.
• User Activity Reports: Provides detailed reports on individual users to identify unusual patterns or unauthorized access attempts.
• Key Usage Reports: Shows how frequently each key is used, helping optimize allocation and detect potential misuse.
• Audit Trails: Maintains tamper-proof logs of all cabinet interactions to support compliance and internal audits.
• Access History Export: Allows easy export of data in CSV, Excel, or PDF formats for integration with existing systems.
• Alerts and Notifications: Sends automatic notifications for overdue keys, unauthorized access, or abnormal usage via email or system alerts.
• Compliance Support: Helps meet standards such as ISO 27001and internal security policies, providing evidence of controlled access for regulatory inspections.

Yes. Torus is designed for organizations with multiple locations. It allows centralized management of unlimited keys, cabinets, sites and users. A single software account enables this powerful remote access and control for administrators. The system is ultimately scalable, so new sites and cabinets can be added as your organization grows – without any IT equipment or resources. Torus also integrates seamlessly with existing access control and identity management systems, offers automated reporting across all locations, and helps maintain compliance with security standards and regulations.

Torus cabinets are easy to install and set up. Cabinets require a standard power supply and, for networked setups, an Ethernet or Wi-Fi connection. They should be placed in a secure, dry, and accessible location. Administrators define user roles and permissions in the software, which can be installed on a local server or cloud platform. Optional integrations with access control or identity management systems are also supported for seamless multi-site operations.

Torus track every key in real time, so any loss, theft, or misuse is immediately recorded. Administrators receive alerts for overdue or unreturned keys, and detailed audit logs show who last accessed the key and when. This allows rapid response, prevents unauthorized access, and provides a clear record for investigations or compliance purposes.

Torus provides comprehensive support and maintenance to keep your key management system running smoothly. This includes technical support via phone or email, regular software updates, and optional preventive maintenance or on-site service. All Torus cabinets come with a standard manufacturer’s warranty, with extended warranty options available for added peace of mind.