Foire aux questions

Oui. Malgré la généralisation des systèmes d'accès électroniques, pratiquement tous les bâtiments disposent de clés passe-partout (et de clés secondaires) qui constituent le moyen d'accès ultime. À cela s'ajoutent les clés destinées aux services de sécurité incendie, d'électricité et de climatisation ; des clés physiques sont également utilisées pour les dérogations et les systèmes de secours, en cas de défaillance des systèmes électriques. 

D'une part, parce que les clés physiques constituent le moyen d'accès par excellence à tous les bâtiments, ce qui en fait un risque majeur pour la sécurité. D'autre part, la gestion manuelle des clés est source de frustration et d'une énorme perte d'efficacité pour le personnel et les prestataires qui doivent accéder aux bâtiments pour exercer leurs fonctions. La perte d'une clé passe-partout représente une menace importante pour la sécurité et la sûreté, et les opérations de changement de serrures qui s'ensuivent sont coûteuses et perturbantes. 

Les clés doivent être conservées en lieu sûr lorsqu'elles ne sont pas utilisées (généralement dans une armoire sécurisée). L'accès aux clés doit être contrôlé à l'aide d'un système de gestion des identifiants (par exemple, identifiant utilisateur et code PIN, carte, badge, portefeuille numérique ou données biométriques) et consigné à des fins de transparence et de responsabilité. Les clés doivent rester sur place en permanence et ne doivent pas être emportées à domicile par le personnel ou les prestataires.

Toutes les clés permettant d'accéder aux bâtiments (par exemple, les clés principales et les clés secondaires), aux équipements de sécurité essentiels (systèmes anti-incendie, alarmes, dispositifs de sécurité, installations techniques) et aux biens de valeur (médicaments, locaux de stockage, casiers, véhicules).

Torus est un système de gestion des clés élégant et sophistiqué, conçu pour gérer en toute sécurité les clés et les objets de valeur de votre organisation. Torus comprend trois composantes principales :

1. Armoire Torus. Il s'agit d'une armoire connectée à accès contrôlé qui permet de sécuriser et de gérer vos clés
2. Torus Software. Cette application vous permet de gérer votre personnel et ses autorisations, ainsi que les rapports et les notifications.
3. Intégrations. Torus dispose d'une infrastructure API REST et s'intègre parfaitement à de nombreux systèmes de contrôle d'accès et solutions de gestion des visiteurs et des prestataires.

Torus Software est une plateforme de contrôle d'accès native du cloud qui permet de gérer en temps réel vos clés, sécurisées dans des armoires Torus. Torus Software est accessible via un navigateur web depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.

Les armoires Torus sont des meubles de rangement élégants et extrêmement robustes destinés à accueillir des clés et autres objets de valeur. Les utilisateurs peuvent interagir via l'interface tactile ou accéder aux clés à l'aide d'une carte, d'un portefeuille numérique ou de données biométriques. Les utilisateurs ne pourront accéder qu'aux clés spécifiques pour lesquelles ils disposent d'une autorisation, et chaque opération (par exemple, retrait ou restitution d'une clé, etc.) est automatiquement enregistrée.

À mesure que de nouveaux produits et technologies voient le jour, il est essentiel qu'ils fonctionnent tous ensemble afin que les administrateurs n'aient pas à gérer plusieurs systèmes disparates. C'est pourquoi l'architecture Torus a été conçue dans une optique d'intégration. Il existe de nombreuses intégrations avec des systèmes de contrôle d'accès sur site (par exemple CCure 9000, Gallagher, Genetec, Inner Range, Lenel, etc.) ainsi qu'avec des systèmes basés sur le cloud (par exemple Brivo, Feenics, Honeywell Forge) et l'authentification unique (SSO). Torus ajoute régulièrement de nouvelles intégrations ; si vous ne trouvez pas le produit que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter. 

Torus est la seule solution de gestion des clés destinée aux entreprises. Grâce à son architecture native du cloud et à sa pile technologique moderne, elle s'installe rapidement, est facile à utiliser et peut être déployée à l'infini au sein des organisations, tant au niveau local qu'international, à partir d'un seul compte logiciel. Sa nature native du cloud permet aux clients de Torus d'économiser des sommes considérables en investissements superflus dans le matériel et les ressources informatiques.

Oui. Torus offre les plus hauts niveaux de sécurité certifiée des informations. Les certifications ISO 27001 et SOC 2 sont assurées grâce à l'utilisation de centres de données Microsoft Azure de niveau 4. Les données sont chiffrées au repos et en transit à l'aide de l'algorithme de chiffrement AES-256.

Oui. Les boîtiers Torus communiquent via le protocole MQTT en utilisant TLS 1.2 avec un chiffrement AES 256 bits. Ils sont parfaitement évolutifs à l'échelle d'une organisation grâce à un seul compte Torus Software.

Torus ne stocke ni les informations de paiement ni les données personnelles sensibles. L'enregistrement des adresses e-mail et des numéros de téléphone est facultatif, mais il permet d'utiliser les fonctionnalités de messagerie en temps réel. C'est vous qui déterminez les libellés et les informations à attribuer à vos clés et à vos groupes d'accès ; toutes ces informations sont sécurisées et accessibles uniquement après une authentification valide. Les administrateurs doivent utiliser un mot de passe fort et une authentification multifactorielle (MFA). Conformément aux conditions d'utilisation de notre logiciel, toutes ces données vous appartiennent, à vous ou à votre organisation.

Torus est certifié ISO 27001 et ISO 9001 et bénéficie des certifications SOC 1 et 2 ainsi que de la certification HIPAA avec Microsoft Azure. Torus est certifié Cyber GRX et dispose de nombreuses homologations spécifiques destinées aux entreprises et aux administrations publiques (par exemple, les gouvernements des États, les agences fédérales, les écoles publiques et les municipalités). Torus est le système de gestion des clés le plus sécurisé actuellement disponible.

Torus a été conçu en accordant la priorité absolue à la sécurité et à la résistance aux effractions. Il est conforme aux normes militaires australiennes (SCEC) et intègre une porte avant en acier de 1,6 mm d'épaisseur et en polycarbonate de 4 mm. La conception du châssis, avec ses parois en acier plié et ses soudures solides, empêche toute intrusion par des dispositifs externes. Les spécifications techniques sont disponibles ici https://torus-technology.com/key-cabinets/

La porte est constituée d'un cadre en acier de 2,5 cm d'épaisseur recouvert d'une façade en polycarbonate de 4 mm, plus résistante que l'acier. Elle est sécurisée par deux mécanismes de verrouillage, chacun dissimulé derrière deux coudes à 90°, ce qui rend l'armoire résistante aux effractions. Des alarmes se déclencheront également en cas de tentative d'intrusion non autorisée.

Chaque « poste de contrôle » est géré de manière indépendante et ne dépend pas d'une connexion avec un groupe ou un « ensemble » d'autres postes clés. Cela signifie que si un poste individuel est endommagé, tous les autres postes continuent de fonctionner normalement. Cela signifie également que l'accès est accordé spécifiquement à chaque poste clé, ce qui permet une gestion fine et dynamique des autorisations.

Oui. Les armoires Torus sont conçues pour faciliter leur entretien. L'unité de commande principale et le bloc d'alimentation sont facilement accessibles par la porte de droite. Le panneau de commande et les éléments de commande sont faciles à remplacer et à entretenir grâce à la conception unique du « panneau rabattable ». Aucune autre armoire n'est aussi simple à utiliser et à entretenir.

Torus Software est une plateforme de contrôle d'accès qui permet de configurer facilement et de manière flexible les règles d'accès afin que les utilisateurs puissent accéder à une ou plusieurs clés. L'accès aux clés est géré par un administrateur via son compte Torus Software, qui peut prendre en charge un nombre illimité de clés, d'armoires, de personnes et de sites. Les options de configuration comprennent les rôles, les groupes d'accès, les groupes d'utilisateurs, les plages horaires et les jours. Cette solution est extrêmement flexible.

Oui. Torus s'intègre à tous les systèmes de contrôle d'accès couramment utilisés. La structure flexible de son API et sa conception basée sur des microservices permettent une intégration fluide avec n'importe quel système tiers, y compris les solutions de gestion des identifiants et de gestion des visiteurs.

L'accès à l'armoire et aux clés (ou à d'autres objets) peut être adapté en fonction de vos besoins. Les options disponibles comprennent l'identifiant utilisateur et le code PIN, la carte de proximité, la biométrie, le portefeuille mobile OU tout lecteur prenant en charge l'interface OSDP ou Wiegand.

Les administrateurs de Torus Software peuvent gérer les autorisations flexibles au sein même de Torus Software et/ou via l'intégration avec des systèmes tiers, tels que les systèmes de contrôle d'accès et de gestion des visiteurs.

Oui. La page d'accueil de Torus Software est un tableau de bord qui affiche en temps réel l'état de toutes les clés, armoires et utilisateurs au sein de votre organisation. Vous pouvez surveiller et gérer l'accès aux clés où que vous soyez et à tout moment.

Tous les rapports sont accessibles depuis le logiciel Torus. Ils peuvent être consultés directement dans le logiciel, téléchargés pour plus de commodité et programmés pour s'exécuter automatiquement. Toutes les transactions effectuées au niveau de l'armoire sont enregistrées, ainsi que les alarmes et autres informations système. Toutes les modifications apportées au logiciel sont également enregistrées afin de fournir une piste d'audit des changements concernant les accès et les configurations.

Oui. Torus prend en charge plus de 100 alertes pouvant être envoyées par SMS ou par e-mail. Les clés dont le délai de restitution à l'armoire est dépassé doivent toujours faire l'objet d'une alerte adressée à l'utilisateur final et peuvent être signalées aux responsables et aux administrateurs. La réception d'alertes en temps réel favorise la responsabilisation et garantit non seulement la sécurité, mais aussi l'efficacité opérationnelle.

Oui. Les alarmes déclenchées au niveau de l'armoire peuvent être visualisées dans le logiciel. L'armoire est également équipée d'une alarme sonore. De plus, chaque armoire dispose de deux relais de sortie si vous souhaitez envoyer un signal à un panneau d'alarme ou à un appareil tiers.

Oui, Torus propose différents niveaux d'autorisation logicielle. Vous pouvez accorder un accès « en lecture seule » à certains membres de votre personnel afin qu'ils puissent consulter les rapports sans pouvoir ajouter ou modifier des utilisateurs ou des autorisations.

Les employés et les prestataires gagnent du temps en ayant toujours accès aux clés dont ils ont besoin pour faire leur travail, dès qu’ils en ont besoin. Les superviseurs et les responsables gagnent un temps considérable en n’ayant plus à distribuer manuellement les clés ni à tenir à jour des registres d’utilisation. De plus, le fait de ne plus avoir à rechercher les clés égarées ni à établir des rapports à des fins de conformité permet également de gagner un temps considérable.

Torus est le seul produit de gestion des clés sur le marché capable de faire gagner du temps et de libérer des ressources pour la gestion des clés, sans créer de charge supplémentaire. Le service informatique n'a pas à se charger de l'hébergement et de la gestion de la base de données, ni à effectuer des tests de compatibilité ou des mises à jour et mises à niveau. Il n'y a pas non plus de charge liée à la configuration de fonctionnalités avancées telles que la messagerie en temps réel. De plus, les armoires elles-mêmes ont été conçues non seulement pour être fiables et durables, mais aussi pour permettre, en cas de problème, un remplacement rapide et peu coûteux des composants. Le temps gagné par le personnel, les sous-traitants et les responsables se traduit par des économies substantielles. Maîtriser la gestion des clés, c'est notamment s'assurer de savoir où se trouvent toutes les clés de haute sécurité et éviter ainsi les coûts inutiles et les perturbations liés au changement de clés et de serrures.

Torus fournit aux organisations des données précises pour faciliter la prise de décision. Vous saurez toujours quelles clés ont été utilisées, par qui et pendant combien de temps. Ces informations peuvent faciliter la planification des ressources, la gestion du personnel et le paiement des prestataires.

Torus offre une excellente occasion de réaffecter vos ressources humaines à des tâches plus complexes. Non seulement Torus est plus précis et plus constant qu'un être humain dans la distribution des clés, mais il peut également fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption ! Dans de nombreux cas, la personne qui se chargeait auparavant de la distribution des clés devient l'administrateur de Torus et dispose désormais de plus de temps pour se consacrer à d'autres tâches plus complexes. L'automatisation de cette tâche simple et répétitive se traduit également par un renforcement de la sécurité, de la sûreté et de la responsabilité.

Oui. Les clients de Torus bénéficient d'un retour sur investissement rapide – en moyenne 6 mois ! Cela signifie que l'investissement est amorti au cours du premier semestre et que votre entreprise réalisera des économies substantielles chaque mois et chaque année par la suite.