27 septembre Hier, aujourd’hui, demain : l’évolution constante des technologies de contrôle des clés

L'année 2021 marque un tournant passionnant pour le secteur de la gestion des clés physiques.

Grâce aux récentes avancées technologiques, les solutions « PropTech » modernisent les méthodes traditionnelles de gestion et d'entretien des bâtiments et des installations.

La PropTech contribue à éliminer les tâches humaines répétitives, sources d'erreurs et inefficaces.

Voyons donc comment cette technologie a révolutionné la gestion des clés.

D'où nous venons. Où nous en sommes aujourd'hui. Et ce qui nous attend.

Les risques liés à la gestion des clés aujourd'hui

Voici Wayne. Wayne est le responsable des installations chez Platform Property, une grande société de gestion immobilière qui gère de nombreux immeubles répartis sur plusieurs sites.

Wayne a toujours considéré la gestion manuelle des clés comme un mal nécessaire.

Platform Property utilise des registres physiques d'entrée et de sortie pour assurer le suivi des clés. De plus, l'entreprise a pour habitude de laisser le personnel autorisé garder sur lui les clés « indispensables » à tout moment.

Wayne savait que ce n'était pas un système parfait, mais il ne lui était jamais venu à l'esprit qu'il puisse y avoir une autre solution.

Ces dernières années, cependant, Platform Property s'est développée. Et avec un va-et-vient toujours plus intense, jour après jour, Wayne avait besoin d'un nombre croissant de clés à distribuer et à gérer. Il a accepté la frustration liée au fait que cela lui prenait de plus en plus de temps.

C'est du moins ce qu'il pensait.

Mais les gens perdent désormais leurs clés beaucoup trop souvent. Et le coût de leur remplacement commence à peser lourdement. La facture est salée lorsqu’il faut changer les serrures. Mais surtout, toutes ces clés égarées représentent un risque important pour la sécurité, ce qui préoccupe beaucoup Wayne (et lui met les nerfs à rude épreuve).

Platform Property illustre parfaitement la manière dont la gestion des clés est encore pratiquée dans de nombreuses organisations. La situation peut se compliquer lorsque toute la responsabilité repose sur des individus, ce qui augmente considérablement le risque d'erreur humaine.

En matière de clés, l'union ne fait pas la force. Elle sème le chaos.

Heureusement pour Wayne, nous n'en sommes plus à un stade où la gestion manuelle des clés est la seule solution possible. Mais nous ne sommes pas encore prêts à nous passer complètement des clés. Grâce aux technologies disponibles, nous pouvons désormais automatiser et simplifier la gestion des clés comme jamais auparavant.

Comment la gestion automatisée des clés simplifie tout

De nos jours, nous dépendons encore fortement des clés physiques. Et nous devrons continuer ainsi pendant encore un certain temps : il n'est ni faisable ni rentable de remplacer toutes nos serrures et clés mécaniques par des solutions électroniques.

Mais les solutions automatisées de gestion des clés, telles que Torus, s'appuient sur une technologie IoT éprouvée pour réduire considérablement le nombre de clés dont les entreprises ont besoin.

Voyons de plus près ce que Torus peut faire.

Torus, une solution intégrée comprenant un boîtier et un logiciel, s'installe rapidement et sans effort.

Une connexion Internet suffit pour que tout fonctionne immédiatement.

Et pour un responsable des installations comme Wayne, les avantages ne s'arrêtent pas là.

Une fois installé, Torus lui fournit toutes les informations dont il a besoin, notamment qui détient quelles clés et depuis combien de temps. (Il peut accéder à ces informations depuis n'importe quel appareil, où qu'il se trouve dans le monde.) 

Il reçoit même des alertes par e-mail et par SMS lorsque les clés n'ont pas été restituées dans les délais impartis ou en cas de tentatives d'accès non autorisées. 

De plus, les sous-traitants et le personnel peuvent accéder à l'armoire à l'aide d'une carte de proximité, en saisissant un code PIN sur l'écran tactile ou grâce à la biométrie (par exemple, empreinte digitale ou reconnaissance faciale). Une authentification multifactorielle est disponible pour renforcer la sécurité.

Lorsqu'une personne a besoin d'une clé, l'armoire ne lui remet que celles auxquelles elle a droit ; les autres restent bien à l'abri. Ensuite, dès qu'une clé est retirée, Wayne sait exactement qui la détient et depuis combien de temps. Cela renforce considérablement le contrôle des clés et la sécurité .

La sécurité est une chose, mais cela favorise aussi l'hygiène

La gestion automatisée des clés vise à réduire le nombre de clés nécessaires sur l'ensemble des sites et des bâtiments.

Mais il s'agit aussi de réduire le nombre de personnes qui manipulent ces clés.

Grâce à une solution comme Torus, les utilisateurs peuvent récupérer leurs clés dans une armoire stratégiquement placée, plutôt que de devoir s'adresser à la dernière personne qui les détenait (ou au personnel chargé de leur gestion). Ils n'ont pas besoin de se rendre dans un lieu central pour récupérer une clé leur permettant d'accéder à un site qui peut se trouver à des kilomètres de là.

C'est important pour tous les secteurs, mais dans le secteur de la santé, il est particulièrement crucial de limiter les contacts entre les personnes.

Pour des raisons évidentes, cela contribue à prévenir la propagation de virus tels que le COVID-19. La plupart des bactéries ne survivent que quelques heures sur les surfaces, mais cela laisse tout de même une marge de manœuvre aux germes pour se transmettre d'une personne à l'autre.

Même avec toutes les mesures de sécurité en place – masques, gel hydroalcoolique, distanciation physique –, rien n'est aussi efficace que la simple réduction des contacts entre les personnes.

De plus, une fois qu'un utilisateur autorisé s'est connecté au système, il peut retirer et rendre des clés sans avoir à toucher à nouveau l'écran tactile.

Ces casiers permettent également d'éviter que le personnel de sécurité et d'accueil ait à gérer les clés. Cela représente un gain de temps et une économie considérables.

Si c'est là où nous en sommes aujourd'hui… où allons-nous ?

Chez Torus, nous sommes ravis d'être à la pointe de la technologie en matière de gestion des clés.

À l'heure actuelle, Torus est la solution la plus avancée du marché. Mais nous ne considérons en aucun cas notre produit comme le summum en matière de gestion des clés. Nous sommes toujours tournés vers l'avenir.

Alors, de quoi pourrait-il s'agir ?

Tout comme Torus, bon nombre de nos partenaires technologiques proposent des solutions de contrôle d'accès qui permettent d'accéder aux bâtiments et aux installations à l'aide de cartes de proximité, d'un code PIN ou de données biométriques.

Cela permet aux responsables de la sécurité de bénéficier d'un contrôle et d'une visibilité en temps réel, le tout sans avoir besoin de clés physiques.

Mais l'innovation ne s'arrête jamais.

La technologie évolue sans cesse vers des expériences toujours plus fluides. Les smartphones s'imposent comme un nouveau moyen d'accès, tout comme les appareils portables. À l'avenir, nous nous attendons à ce que cette tendance ne fasse que s'accentuer.

L'avenir du contrôle d'accès s'annonce très prometteur. Chez Torus, nous nous engageons à rester à la pointe de ces avancées.

Et surtout, nous nous engageons à fournir à nos clients les solutions les plus sûres du marché.