Mindil Beach Casino Resort

La Situation : absence de système de gestion des clés permettant de surveiller et de contrôler les clés de grande valeur

L'équipe chargée des installations a rencontré des difficultés opérationnelles dans la gestion des clés physiques en raison d'un système de gestion manuel.

La gestion et le suivi des clés de grande valeur – telles que celles destinées aux opérations en salle, aux tables de jeu et aux caisses – rendaient difficile le contrôle des personnes ayant accès à ces clés. En l'absence de visibilité en temps réel ou de rapports, le risque était élevé que des clés soient emportées hors site et finissent par être perdues, voire pire.

L'absence de maîtrise des éléments opérationnels clés a entraîné des risques indésirables en matière de sécurité et de conformité. Elle a également engendré des risques liés à l'audit et à la gouvernance financière, car les processus opérationnels étaient complexes et sources d'erreurs.

Le logiciel Gallagher Security Command Centre sert au contrôle d'accès physique et serait idéalement utilisé pour gérer l'accès aux clés. Le Mindil Beach Casino avait besoin d'une solution de gestion des clés de niveau entreprise capable de s'intégrer parfaitement à Command Centre. C'est Torus qui a été choisi pour fournir cette solution.

Solution : Système intégré de gestion des clés

L'intégration de Torus à Command Centre permet d'étendre ses fonctionnalités à la gestion des autorisations d'accès aux clés. Torus offre une visibilité et un contrôle en temps réel, et a considérablement amélioré l'efficacité opérationnelle. Les responsables n'ont plus besoin de rechercher manuellement les clés manquantes ni de déterminer qui pourrait les détenir.

Les armoires Torus sont placées à des emplacements stratégiques afin que le personnel puisse y accéder facilement, tout en permettant une surveillance grâce au suivi et aux rapports en temps réel. Les responsables des installations et de la sécurité peuvent désormais contrôler l'accès aux clés via le Command Centre ou le tableau de bord Torus, très complet. Si les clés ne sont pas restituées dans les délais, Torus envoie des alertes par SMS et par e-mail en temps réel à l'utilisateur et aux responsables, garantissant ainsi la responsabilisation et la restitution rapide des clés.